2017年10月31日，國家能源發(fā)布《2017年9月12398能源監(jiān)管熱線投訴舉報處理情況通報》。

其中，涉及光伏并網(wǎng)難、補貼拖欠問題6條，分布地區(qū)主要在遼寧、吉林、陜西地電、上海崇明、山東東營和福建泉州。

舉報均有好的處理結(jié)果?，F(xiàn)列舉出來供讀者參考。

1、丹東市振安區(qū)群眾反映，其父親的光伏發(fā)電設(shè)備于2016年5月并網(wǎng)發(fā)電，合同約定一年一次發(fā)放補貼，但一直未發(fā)放。

處理措施及結(jié)果：經(jīng)調(diào)查，反映事項屬實。已責(zé)令供電公司整改，供電公司已將2016年7月之前的光伏發(fā)電用戶補貼核對完畢，計劃于8月底前支付。用戶對處理結(jié)果表示認可。

2、四平市雙遼市群眾反映，其光伏發(fā)電設(shè)備于2016年6月23日并網(wǎng)，合同約定一季度一次結(jié)算電費，供電公司告知無法結(jié)算電費。

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處理措施及結(jié)果：經(jīng)調(diào)查，反映事項屬實。因供電公司對光伏業(yè)務(wù)不熟練，導(dǎo)致用戶電價執(zhí)行錯誤，無法結(jié)算。已責(zé)令供電公司整改，供電公司已對系統(tǒng)進行修改，9月份即可為用戶結(jié)算電費。用戶對處理結(jié)果表示認可。

3、渭南市合陽縣群眾反映，其于8月份安裝光伏發(fā)電設(shè)備，供電公司反饋沒有電表不能并網(wǎng)。

處理措施及結(jié)果：經(jīng)調(diào)查，反映事項屬實。由于當?shù)貙俟夥鲐氈攸c地區(qū)，光伏接入用戶數(shù)量激增，導(dǎo)致表計及相關(guān)配套材料缺口較大。經(jīng)協(xié)調(diào)督辦，供電公司將于9月中旬電表到貨后為用戶安裝并網(wǎng)。用戶對處理結(jié)果表示認可。

4、上海市崇明縣群眾反映，其2015年安裝光伏發(fā)電設(shè)備，今年的補貼遲遲沒有發(fā)放，向95598供電服務(wù)熱線及供電公司反映未解決。

處理措施及結(jié)果：經(jīng)調(diào)查，反映事項屬實。經(jīng)協(xié)調(diào)督辦，供電公司已向用戶發(fā)放補貼。用戶對處理結(jié)果表示認可。

5、東營市利津縣群眾反映，其5月申請安裝光伏發(fā)電設(shè)備，手續(xù)齊全，供電公司一直推脫未給辦理。

處理措施及結(jié)果：經(jīng)調(diào)查，反映事項部分屬實。用戶到供電公司咨詢光伏上網(wǎng)事宜，由于用戶無房產(chǎn)證，鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府也未及時為用戶出具房屋使用證明，因此未辦理。經(jīng)協(xié)調(diào)督辦，目前鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府已為用戶出具房屋使用證明。已督促供電公司與用戶溝通聯(lián)系，用戶對處理結(jié)果表示認可。

6、泉州市南安市群眾反映，其于2016年7月安裝光伏發(fā)電設(shè)備，合同約定按月結(jié)算，但上網(wǎng)電費一直未結(jié)算。

處理措施及結(jié)果：經(jīng)調(diào)查，反映事項屬實。供電公司原計劃待光伏扶貧項目完成后一并結(jié)算。經(jīng)協(xié)調(diào)督辦，供電公司已按用戶要求，于9月1日完成了財務(wù)付款工作。

原文始發(fā)于微信公眾號（坎德拉學(xué)院）：光伏并網(wǎng)難、補貼拿不到，打12398果真有用！